【第168期】医疗信息公开不妨一试

    据媒体报道，从今年10月起，安徽所有二级以上医院将建立医疗服务信息社会公开制度，包括住院平均要花多少钱、抗生素使用强度有多大、治愈好转率有多高、医保实际报销比例有多少等等，这些曾属于医院的“隐私”，今后都将成为百姓可随时查询的公开信息。“公开医疗服务信息能起到两个作用，一是告诉老百姓哪个医院有哪个特色专科，费用怎么样，效率怎么样，使老百姓能够更合理地选择就医。二是通过这一制度的建立，可以倒逼医院加强管理，增进医患之间信任，改善群众就医感受，更好地满足群众就医需求。”安徽省卫计委政策法规处处长谢瑞瑾如此解释这项政策的动机。

    可以想见，一旦这项创举能落到实处，那么各大医院将在医患服务方面花大工夫，让患者进医院就医不用再像无头苍蝇一样四处闯，从挂号流程的理顺，到前台分诊的专业性，到医生看病的态度，都将大大得到的改善。据悉，安徽此次公开医疗服务信息的医疗机构涵盖了全省所有二级以上医疗结构。希望这种信息公开，能像政府公开“三公”经费一样，为医患矛盾施下一剂有效的良药。

    以上是笔者从其他媒体上看到的关于医疗信息公开的报道，对此事的社会意义媒体也给了评定。笔者是非常赞同，更希望医疗信息的公开能进一步延伸到全国各地，只要有条件的医院，都能实行医疗信息公开。

    窃以为，医患矛盾一个重要因素缘于医患双方信息的不对等。医生掌握着患者病情的所有情况，患者想对自己的病情多一点了解都得追在医生屁股后面问个不停。笔者平时看一些医生圈内的文章，不少医生坚持认为，给患者看病诊断是最重要的，是不是跟患者有交流，都在其次。故而，有相当一部会的医生拒绝为患者提供诊断之外的任何信息，或是廖廖数语就把患者打发掉，但从患者角度来说，仅仅是一纸冰冷的诊断书或几行病历，就得拿着处方去交钱取药，显然远远没有达到就医的目的。可想而知，一方迫切地想得到信息，而另一方信息的拥有者却拒绝提供，矛盾的根源就此产生。

    医疗信息公开之后，医患间的交流依然存在，患者通过这种公开的渠道获知的信息可以使其采取对比的方式，选择服务质量好的医院就诊，进而促进医生改善与患者的交流态度。安徽从今年10月起将实行，落地生根之后，我们期待遍地开花的那一天能早日来到。

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