每一个人从生命诞生到死亡都会与医院产生关系。可近年来，医患矛盾已成为较为突出的社会问题，全国每个三甲医院仅赔偿费年均达100多万元。这是记者昨日在我省召开的全国妇幼保健机构管理培训会议获悉的。
据中华医院管理学会维权部主任郑雪倩介绍，今年6—7月份他们对全国270家医院的调查结果显示：全国三甲医院年平均发生医疗纠纷一般在30例左右，每一个三甲医院医疗赔偿费年均在100万元左右。此外，全国73.33％的医院出现过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象；59.63％的医院发生过因病人对治疗结果不满意，围攻、威胁院长的事情；76.67％的医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院，且不缴纳住院费用现象；61.48％的医院发生过因病人去世，病人家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。同时，福建、湖南、江西等省曾发生多起患者杀医生的恶性事件。
据了解，造成目前医患关系紧张的原因是多方面的。患者对医疗诊疗工作和医学知识的不了解往往造成患者内心期望与实际医疗效果存在落差；在一些医院，因医务人员工作失误导致医疗事件也使患者对医院的信任感大大降低，普遍偏高的医疗费用更是引发医患纠纷的导火线。另外，不健全的医疗法规以及医院服务也是影响医患关系正常发展的因素。
那么医患矛盾加剧问题如何维权呢？郑雪倩认为，医院应该注重提高技术水平，选择正确治疗方案，合理用药，尊重患者的知情同意权，注重沟通、关心患者的承受能力。患者应该了解由于现阶段医疗技术的局限，很多疾病无法治愈，不能只站在自己的角度，要求医生一定做到十全十美。当发生医疗纠纷后，患者应先与医院共同协商解决，如无法达成一致可以通过法律渠道解决，而不能采取非常手段加剧医患冲突和矛盾，以至于发生恶性事件。
2007-10-4 18:39:49文章来自72161健康中国2007-10-4 18:39:49
作者：佚名
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