陕西西安市养老的创新之路

    2000年，西安进入老龄化城市。目前，60岁以上的老人有115万人，占全市总人口的14%。养老问题已成为老百姓关心的一件大事。大部分人对西安目前的养老状况知之甚少，对自己的“老境”心存忧虑。在西安市老龄委福利处，处长贾军孝向记者介绍了西安的概况：西安养老存在着许多不尽如人意的地方，如机构养老床位不足，有些养老机构设施、服务不到位，社区工作还没有全力开展等等，但较之过去，起色很大。政府对养老工作十分重视，有些区已积极创新尝试，出台了许多可圈可点的举措。比如，未央的“政府埋单，送时服务”、“发展社区志愿者队伍”、“社区托老”等等都形成气候，未央的老年福利服务中心已被民政部评为示范单位；灞桥敬老院的临终关怀很有特色；莲湖区已在青年路街办开展养老试点……

　　总体而言，在政府和全体爱心人士的努力下，西安，未来将人人老有所养。

　　服务型社区日渐形成

　　大明宫街办雅荷社区的志愿者队伍已形成规模。社区70岁以上老人20余名，志愿者队伍已达50余人。这些志愿者，大部分是社区居民。每个星期四，这些志愿者都会聚在一起，由社区统一派往需要帮助的家庭。他们帮老人打扫卫生，解决一些家庭事务或者陪老人聊天，给予精神慰藉。最初，老人对这些走上门来，埋头干活的志愿者还有点排斥，现在，他们已熟如家人，有些老人对社区工作者，对志愿者的依恋超过了子女。80多岁的王勤钵、徐视华夫妇住着一套180平方米的大房子，他们的子女工作都很忙，只有周末才能回家一次。社区志愿者帮他们打理家务、买菜、处理一些事务。徐视华老人说“社区是我的靠山，现在有事了，我愿意求助社区而不是子女。”老人讲了几件事：一天晚上她感觉状态不好，就准备了住院所需物件，一大早就给社区打电话，希望有人陪同去医院，社区工作者马上赶到将她送至医院。可一检查，没什么大事，可以回家静养。本来她想给陪她去的同志打个电话，告知一下诊断结果，没想到本已在返回途中的两名同志又马上赶回去，将老人接回家。还有一件事是去年雪天的时候，家里的高压锅坏了，她给社区打电话，希望能打听一下维修点，结果社区主任自己跑到小寨给她换了一口新锅。徐视华老人说，这些志愿者来家里干活，不嫌脏，连便池都帮他们擦得干干净净。现在，有位同志天天帮着她买菜。

　　60岁的社区医生赵陇秀是第一个报名的志愿者。她说，用自己的特长给老人做一些日常保健、用药安全服务是一件很开心的事。在现实情况下，依赖子女或社会都不太现实，就应该形成一种新的养老格局：年纪轻的帮助年纪大的，身体好的照顾身体差的，一代代形成习惯，人人老有所养。

　　雅荷社区的贴心服务还有一个特点：社区面向600多户家庭开通了全天候、全方位的“呼救通”服务体系，这些人家只要拨打社区电话，家庭信息马上可以得以显示，服务也会随后而至。