向上司说“不”五定律

　　上司并非永远都对，但对上司说“不”却大有学问。你必须知道说“不”的五大定律！

　　第一定律：损害上司“面子”的事永远都不对。

　　在对上司说“不”时，即使自己“理直气壮”，也要以“不损害领导的面子”为第一原则。领导需要威严，当众指责领导的过错，让领导没有面子，下不了台，再好的意见也可能不被接受。女秘书固然有给上司发邮件“辩解”、“抗争”的理由，但把邮件同时发给EMC中国区的所有员工，就有可能把上司置于颜面扫地的尴尬境地，女秘书本来是“占理”的一方，最后反而没理了。其实，看了上司发的那封邮件，是非已有公断，女秘书还这样回应，也许只有一个理由，那就是早就不想干了。

　　第二定律：永远不要在上司情绪化的时候对上司说“不”。

　　对上司说“不”，一定要在上司情绪好的时候说。上司的工作无疑会受到情绪的干扰，上司情绪好时，签字、审批通常比较顺利；上司情绪不佳，往往会“鸡蛋里挑骨头”。很多下级在进上司办公室之前往往要问秘书：“老板心情如何？”如果老板心情不佳，扭头就走。在女秘书“发飙”总裁这个事件中，总裁似乎处于情绪化状态，否则，就不会“小题大做”，也不会在凌晨1：30分给女秘书发邮件，而且抄送给公司的其他同事。

　　第三定律：最好不要在公开场合对上司说“不”。

　　公开场合，上司不仅要考虑说话的对错，还要考虑影响力。因此，公开场合的话往往是“说出去的话，泼出去的水”，错了也是对的。同时，在公开场合，上司会更多地考虑全局问题，为了全局或许不惜“牺牲”个别人。因此，在公开场合说“不”，本来可以个案处理的问题，可能很容易被拒绝。

　　第四定律：永远不要在上司准备“杀一儆百”的时候说“不”。

　　前不久，我在召开一次销售会议时，发现普遍存在管理松懈现象，正准备“杀鸡给猴看”或“杀猴给鸡看”时，一个不识时务的经理公开顶撞，结果被当场撤职。在中国式管理中，上司为了解决积重难返的问题，经常采取“矫枉过正”的措施，此时，肯定有部分人有委屈。此时，如果对上司说“不”，很容易被视为“找茬儿”。

　　第五定律：最好不直接说出“不”字。

　　直接否定上司，很容易让上司产生“防卫心理”。通过“曲线救国”的方式，旁敲侧击，让领导自己觉悟，比直接说“不”的效果要好。谋士说服刘备、晏婴说服齐侯，采取的就是这种方式。