从口头禅破译性格密码

　　电码：“事情不是这样的”

　　【MODEL】本来完全可以从正向导入的评论，曾总却非要从否定别人开始谈自己的意见：“事情不是这样的……”其实，曾总接下来要说的，无非还是“事情是这样的……”奇怪的是，无论别人说的正确与否，无论是想补充、肯定还是反驳，他都会从这句口头禅开始自己滔滔不绝的讲演。

　　【心理潜台词】“事情不是这样的”，这句口头禅是特别提醒，它告诉大家，下面我要讲自己的观点了。无论正规场合，还是私下聊天，他都非常害怕自己被忽略，因此总是想通过否定别人来突出自己，某种程度上也可看出其自我认同相对较低。

　　【性格特征】有主见，任性，同时也很脆弱。很多时候，他是“刀子嘴豆腐心”，未见得有多难相处，只要给予必要的尊重，他就会返还给你加倍的热情，且“一条道走到黑”，把你当成忠实的合作伙伴或知心朋友。

　　【和他处】当他讲完“事情不是这样的” 后面的内容时，如有不同意见，可以反用他的口头禅：“事情应该是这样的……”既委婉温和，又是对他的尊重，不会触动他内心脆弱的神经。另外，日常工作中，多注意征询他的意见和建议，既有助于问题的解决，又可以有效提高彼此之间的融合指数。

　　电码：“我晕”

　　【MODEL】相信看到这句口头禅，都有一种莫名的亲切感。无论MSN在线，还是在职场，或是私下聊天，“我晕！”都随处可见。别人帮她递错了东西，“我晕”；听到她不知道的八卦，“我晕”；被人恭维，“我晕”；车钥匙没带，“我晕”……

　　【心理潜台词】任何时候，只要事情不是预计和想象的那样，都会“晕”。 其实问题一般没那么严重，但总是习惯于在潜意识里夸大成像，并在表露于口头禅的夸张情绪中反映出来。

　　【性格特征】活泼，坦诚，不隐讳个人感情，但容易意气用事。一句“我晕”，将所有的人和事一视同仁，等量齐观。所以，她善于从广度上发现问题，但不擅长从深度上思考问题。

　　【和他处】和一个内心袒露的人相处，还是相对轻松容易的。她情绪的每次波动，都会在“我晕”中透露无遗。至少，只要出现这个口头禅，即使我们还不知道事出何因，也足以捕捉到她内心的震动。亡羊补牢吧，或者好言相劝。不过，在原则问题上，不能太照顾她的心理感受，因为她的“晕”是一种常态。