据报道，日前，三九医药旗下的三九医药连锁药店股权在深圳成功拍卖，浙江中耀药业集团有限公司以1710万元接盘。 三九医药全面退出药品零售业，其代价是巨大的。当初，三九集团在打造“万家连锁”的过程中，总投入超过了6亿元，但几番努力不仅没能使三九连锁的销售额节节攀升，反而由全国连锁药店的前列跌至20名以外。从打造“万家连锁”理想的破灭到“打包”甩卖旗下药店，笔者认为，“三九”至少给我们留下了两点启示。 启示一：不能单纯追求门店数量。大家肯定还记得北京金象大药房医药连锁有限责任公司实行过三年的“免费加盟”政策。靠着“免费加盟”的吸引，金象曾经创造过在一年内增加100家门店的业绩。但是，有能力接受、无能力“管教”的软肋很快显现出来。好在金象果断地终止了优惠政策，抬高了加盟门槛。如果三九医药当初也能及时调整政策，像金象一样求数量更求质量，其实力绝不会跌至全国连锁的20名之外。和“三九”的做法类似，不少药品零售连锁企业为了尽可能多地占有市场份额，仍在四处跑马圈地，或者以优惠措施吸纳加盟店。结果是门店数量上去了，可经营成绩没上去；销售总额有所提高，总体效益却在下滑。 启示二：企业的扩张必须以管理为后盾。应该说，“三九”在追求门店数量扩张的过程中，其投入的资金是巨大的，但相比之下，其在管理方面的投入则明显不足。一是线长点多，管理上难以驾驭；二是门店数量急剧增多，短时间内需要大批管理人员，而管理人员的培养又需要一个过程。就不可避免地造成了管理断档和管理真空，有的门店名义上是加盟店，可实际上是自行其是。经营的粗放、管理经验的不足，使得“三九”疲于应付，最终弄得“四面楚歌”。如果说当年三九医药的辉煌得益于严格管理的话，那么，今天三九医药甩卖旗下药店，则是源于管理相对于扩张的滞后。 但愿“三九”的教训能让一些药品零售企业警醒。 |
