| 解析 安全与成本逼退经营者 采访中多数药店经营者对24小时服务都望洋兴叹。而成本、安全隐患、市场需求等要因成为拖垮企业便民服务的步伐。 三九济民王经理告诉记者，一方面，药店在夜晚并不是病人的首选，如果是突发病，那么病人首先会赶往附近的医院就诊，而一些普通的感冒和腹泻，家里一般都备用药，实在不行有的人也可能就会忍一忍，第二天再出来买药输液。所以一般晚上基本上没有什么顾客。另一方面，公司因为24小时营业要增加一名药师和两名服务员，每月的支出基本在5000元左右，再加上水电费用，最后营业下来常常亏损，考虑长远发展，所以最后只能撤销24小时营业店面。目前也没有24小时店面在运营。 当然除此而外，安全隐患也成为药店最担忧的原因之一。东骏药房相关工作人员介绍，夜间经营除值班人员、水电等成本外，最怕安全问题。比如东骏药房就曾在夜间被袭、收银台被撬。为了保证药店人员及药剂师安全，东骏药房安装了摄像头与报警系统，投入不菲。也因此东骏没有开设24小时营业药店。“两个人值班一晚，也许没有一个顾客，也许有人光顾也只是卖掉两元钱的药品，这实在是收支不对。”一东骏工作人员说。 健之佳市场部经理表示，之所以会产生成本负担，还是基于消费需求偏少的问题。如果消费需求集中，那么企业自然愿意24小时敞开更多大门。 云南省食品药品监督管理局有关人员表示，多年前许多药店零售企业在号召下开始实行24小时零售服务，不过几个年头下来企业实在也面临诸多问题。“当时国家颁发这个文件提法比较超前，为的也是惠民。然而市场竞争激烈，云南有那么多药店家家都要有客源就够值得企业努力了，而24小时药店生存成本颇高，当时许多企业找我们反映。最终本着以市场经济运作规律为主导，云南现在没有对零售药企企业做出强制性要求。” |
