延安三路国风大药房辐射着周边多个社区的居民药品消费，从去年开始，药房辟出门口一块黄金区域摆设了几排货架，销售药品之外的食品和日用品。从花露水、护手霜、口香糖到大米挂面酱油醋，俨然成了一个小型超市。台东某商场内一家小药店，多年来一直被爱美人士光顾，究其原因，原来来自法国和日本的“药妆”是店内的一大特色，美容消费甚至超过了主业医药消费。 走访丰硕堂、康杰、百姓阳光等连锁药店，这种多业态营销模式十分普遍。是什么让药店“不务正业”？ 找补利润，尝试多业态 “药店的利润已经被压到最低。”从多位药店经营者的口中都听到了这句话。一位不愿透露姓名的业内人士分析，近年来医改和药品降价改革给药店带来的结构性冲击是前所未有的。2009年4月政府重启医疗制度改革，计划在三年内投入增量资金达8500亿元，政策性引导每年至少将带来2000亿的药品消费增量，未来十年药品市场有望保持20%的高速增长。“一方面，新医改将以杠杆方式撬动医疗需求，但另一方面，也必然导致药店优胜劣汰。新医改鼓励大病去医院，小病去社区，且已经实行药品零差率，药店的优势和作用在逐步淡化。实行门诊统筹后，居民在门诊拿药费用可报销50%，药店的价格再压，也低不到这个程度。” 打价格战无异于自相残杀。万般无奈下，药店不得不把重心转移，尝试多业态经营。于是越来越多的药店里出现了药物之外的商品。很多供应性医疗器材如血压计、听诊器等过去是医院专用，这两年药店卖出去的反而增多；保健品柜台从功能饮料、凉茶、维生素到中药膏方，已有近百个品种。每到节日临近，一些高档礼盒如虫草、燕窝、灵芝、西洋参、养生酒等也被摆上柜台，蜂王浆、蜂胶、花粉片等更是成了主打产品。甚至眼镜和图书也因其高利润成为药店争上的品类。这些商品无一不陈列在黄金位置，营业员也都努力推销，可顾客似乎并不太买账。还是那位业内人士道破缘由：“买东西不如去商场，靠卖杂货弥补利润说到底是一种初级经营模式，根本维持不了药店正常的经营。” 模式制胜，“怎么卖”是关键 某医药连锁有限公司在市内开有十几家门店，曾经生意红火利润稳定，但近几年经营越来越困难。该公司负责人告诉记者，两个全国性药业连锁大鳄的进驻带给他们巨大冲击，一个是海王星辰，另一个是成大方圆。海王星辰扬言先赔三年再赚钱，成大方圆也准备了5000万的后备资金用于竞争。“他们一来就迅速扩张拼命布点，这让本就零散的本地药店生存空间狭窄。更令人头疼的是，外来药店把职业药师的底薪炒到了3500元，小的药店连锁根本没这个实力。这样下去的结果只能是吞并。” 商务部市场秩序司司长向欣近日对外表示，医药流通领域下一步的工作重点之一，就是用市场机制和经济手段，加快行业结构调整，提高行业集中度。具体的办法是，鼓励和支持全国性和区域性的优势药品流通企业通过收购、兼并、联合、参股、控股等方式，拓展流通网络覆盖面，实现规模化、集约化和国际化经营。支持专业性或其他有特色的中小药品批发企业充分发挥其优势，逐步形成全国性集团企业为龙头，区域性企业为主体，地市级企业为基础的遍及城乡的药品流通网络。 这意味着药店经营已从跑马圈地时代过渡到模式制胜时代。“卖什么”已不重要，“怎么卖”才是关键。记者在采访中发现，多家药业连锁正在酝酿突围计划，具体内容却不愿多说。对医药商业企业来说，想在未来的竞争中存活，需要不断深化网络覆盖能力，想要实现突围，也只能从商业模式上找机会。从南方城市药业连锁的成功经验来看，利润来源可以是为客户提供增值服务，也可以是第三方物流、供应链整合等，关键是创建适合自己的模式和渠道。 |
