在“国际心理创伤治疗连续培训项目”的外国专家中 ，索桃丽更像一位慈祥的老奶奶。她的确是一位祖母 ，但也是一位儿童精神治疗专家。在德国一家儿童青少年精神、心理治疗医院 ，索桃丽当了十几年院长 ，她的医院里有很多受过心理创伤的孩子 ，小的 3岁 ，大的 18岁。“不仅如此 ，在那些需要治疗的成年人中 ，也有许多人小时候受过伤害。”索桃丽说。

　　索桃丽把对儿童的暴行分为三种 :躯体暴力、性暴力和情感暴力。“躯体暴力总是和情感暴力连在一起。一个孩子挨打时不仅仅是躯体疼痛 ，受到鞭打的还有灵魂。”

　　和躯体暴力、性暴力比起来 ，情感暴力会隐藏的更深 ，持续的时间更长 ，更难以避免。“很遗憾 ，在情感暴力中 ，妈妈常常扮演重要的角色。不管多好的母亲 ，都可能对孩子施加情感暴力。比如 ，一个追求完美的妈妈 ，当孩子哭个不停时 ，就会感到很挫败。处在这种情绪当中 ，她就可能对孩子吼叫或者重重地把孩子扔在床上。”

　　这就是情感暴力吗 ?就会使孩子产生心理创伤吗 ?

　　索桃丽告诉我们 ，人际间的沟通 ，只有 10%通过语言 ，其他的信息是通过非语言信息传达的。因此 ，即使是新生儿 ，也是非常敏感的 ，可以从妈妈的语调、动作中感受到自己是否被接纳。如果情感施暴持续发生 ，就好比用小刀一刀刀地割孩子。小小的创伤累积起来 ，也会对人造成伤害。索桃丽比喻说 ，躯体的创伤不治疗会得败血症 ，情感的创伤也会让人得心理败血症。

　　怎样才能避免对孩子造成情感伤害呢 ?很多时候 ，孩子的行为让父母头疼 ，而且也是不对的。作为一位母亲和祖母 ，索桃丽也面对过这样的尴尬和冲突。有一次 ，她和女儿带着 5岁的外孙女到西班牙度假。在一家商店里 ，外孙女非要买滑板 ，但妈妈说 :“你已经有两个了 ，不能再买。”小女孩一下就躺在地上尖叫起来 :“我就要 ，现在就要 !”索桃丽说 :“作为一个儿童精神心理专家 ，我感到十分羞愧 ，我就走出去了。”在外面站了一会儿 ，索桃丽觉得自己应该做些什么 ，就进去对外孙女说 :“我知道你很伤心 ，很生气 ，有的时候生活就是这么让人沮丧。不过我有个好主意 ，你愿意试试吗 ?”小女孩觉得外婆理解她 ，又想尽力帮自己 ，就停止了尖叫。索桃丽说 :“你想要滑板 ，可我和你妈妈都不愿意给你买。我们可以到别的商店看看 ，有没有商店愿意把它作为礼物送给你。”小女孩高高兴兴拉着外婆的手来到另一家商店 ，外婆把她介绍给售货员 ，问是否能满足孩子。售货员说“不 ，我们没有。”两人走了四家商店都碰了钉子 ，到了第五家 ，小女孩说 :“我不买滑板了 ，我还是玩家里的那个吧。”

　　“在这种情况下 ，父母可以做些什么呢 ?通常情况下 ，我们的反应都是‘ＳＴＯＰ’ ，我们会说‘你不应该尖叫’、‘不许哭’。但是作为一个人 ，出现这些情绪是正常的。我们应该尊重孩子的情感 ，允许他们表达。如果我们不许孩子表达情感 ，他们就只有两个选择 :要么是我错了 ，居然会有这样的想法 ;要么是爸爸妈妈不爱我了。慢慢地 ，他们就会习惯把情感藏起来。同时作为父母 ，我们也要允许自己有情感体验。我们不能禁止我们的情感涌现 ，只是我们不要把情感付诸行动。”

　　索桃丽很坦诚地告诉我 ，她也曾经想做一个尽职尽责的好妈妈 ，后来才意识到这也可能对孩子造成伤害 ，孩子需要接受的 ，是一个不完美的母亲。许多追求完美的妈妈常常都认为自己无所不能(ＡｌｌＭｉｇｈｔ)，一遇到挫败又觉得自己什么都不行 (ＮｏＭｉｇｈｔ)。其实 ，我们只要能尽我所能 (ＦｕｌｌｏｆＭｉｇｈｔ)就行了。对自己过高的标准 ，就是对自己无声的暴力。当达不到时 ，又感到自己不好 ，把对自己的愤怒向外投射 ，好像都是孩子的错。“我们每个人都能做承受挫败的母亲该有多好 !”索桃丽这句没有一点学术味道的话 ，令人深思。