性格分析与沟通技巧 一.、为什么要学习性格分析 二、色彩测试: 三、四种基本的性格类型
n 每个人都是色彩组合 n 单一性格 n 多重性格 n 主人格与影子人格 n 人的色彩组合是需要不断变化(年龄\环境\角色) n 个性色彩没有好坏之分
四、性格与沟通技巧: (一)知己(自知者不怨人) (二)知彼(知人者智,自知者明) (三)接受对方(天堂与地狱) 尊重对方 赞美对方 (四) 你想别人怎样对你,你也应该怎样对待别人 已所不欲,勿施与人 己所欲,施与人 用适合别人性格和需求的方式对应他人-----钻石法则 (五) 对待上级 对待下级 (一)认识自己的性格缺陷 (二)尊重下级的性格差异 (三)要注重激励员工 对待客户
五\性格可以改变吗? 六\下决心改变自己
后记: n 人的一生只有三天:昨天,今天,明天 n 改变必须从思想开始(一个实验) n 改变从不嫌晚.你的改变我们看得见 n 播种行为,收获习惯.播种习惯,收获性格.播种性格,收获命运.但首先要播种一种思想.
2007-10-4 21:11:05文章来自80959健康中国2007-10-4 21:11:05
作者:佚名
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