据该热线的工作人员介绍，这部分咨询电话中绝大部分是孩子的家长打来的，高考恐惧成青少年心理咨询的热点。

　　“我女儿今年参加高考，给她报了英语班她不愿上，还和我大吵一架，我怎么也想不通……”一位高三学生的母亲这样抱怨。热线心理咨询师蔡建新告诉记者，在他的电话中，大部分是家长打来谈论孩子考试、教育问题的。蔡老师认为，学生与家长、老师的矛盾很大程度上来源于成年人，不少家长、老师对孩子的期待过高，他们往往将对孩子的要求直接定义为考大学。当孩子意识到目标不一定能完成时，就会由于对未来担心而逃避学习，出现高考前的恐惧情绪。

　　蔡老师建议成年人应降低考前对孩子的期望值，给予他们充分的信任，主动引导孩子放松、发泄，可以带着孩子爬山、看电视、做游戏等。这样才能使他们克服高考前的恐惧，发挥出最佳水平。

　　新闻背景

　　首家官方免费热线规范“心理市场”

　　从4月10日起，市民在每周日9点至16点拨打96156,就可以获得免费的心理咨询帮助。这是全市唯一一家由政府创办的面向全市广大人民群众的免费心理健康咨询热线。接听热线的均为具有国家职业资格三级或以上资质的专家。

　　北京社会生活心理卫生咨询服务中心主任李晓童介绍，由于缺乏相应的管理机构，再加上没有固定资金的保障，本市心理咨询业存在无序的状况，心理咨询市场比较混乱，长此以往将会造成咨询者心病未除“雪上加霜”，原本属于健康人群的问题反而会因此将其推向精神病患者行列。